Экстренная помощь требуется при учащённом или шумном дыхании, хрипах, удушье, дыхании с открытым ртом у кошки, посинении языка или дёсен. Также срочными считаются травмы после падения или ДТП, переломы, огнестрельные ранения, глубокие порезы, сильное кровотечение и заметная деформация конечностей.
Помощь необходима животным в крайней степени истощения, когда отчётливо видны рёбра, позвоночник и тазовые кости. Поводом для срочного обращения также являются крупные или повреждённые новообразования, продолжительный отказ от еды, выраженная слабость, рвота, диарея, обширная потеря шерсти, сильные выделения из глаз или носа, бледные дёсны, судороги и потеря сознания.
У центра небольшая команда и ограниченные ресурсы, поэтому в первую очередь мы помогаем безнадзорным кошкам и собакам, находящимся в тяжёлом или угрожающем жизни состоянии. Если животное задыхается, сильно кровоточит, находится без сознания или пострадало в ДТП, необходимо сразу обратиться в ближайшую ветеринарную клинику.